리틀 벳 | 창조의 씨앗

리틀 벳. 피터 심스. p 261

새로운 기회를 여는 작은 실험
리틀 벳? 어떤 아이디어를 찾아내고 발전시키고 시험하기 위해 위험 부담없이 해봄직한 시도

세상의 뛰어난 성과물과 혁신의 배후? 대부분 천재들의 번뜩이는 통찰력의 결과물이 아니라, 어떤 특정 실험의 대가에서 비롯된 결과물이었다(빅 베팅x)

거창한 아이디어? 일단 작은 것에서 시작하라! (발견의 씨앗을 뿌려라)

구글의 PageRank? 온라인 도서관 검색 결과에 우선순위 부여하는 일에서 비롯!
알지 못했던 애드워즈 수익모델? 발견!

예측불가능? 결국 실험해 보는 수밖에 없다!
지속적인 혁신을 불러일으키는 아마존의 실험정신

“사람들이 새로운 제품에 어떤 식으로 반응할지를 스프레드시트에 반영할 길은 없습니다.”-제프 베조소

개념적 혁신가 vs 실험적 혁신가
에디슨의 실패한 수많은 전구 발명 실험? 실패가 아닌 방법의 시도들이었다. 나는 실망하지 않았다. 잘못된 방법이 밝혀진 한 발짝의 전진이었다.

“천만에요! 저는 한 번도 실패한 적이 없습니다. 오히려 전구를 만들지 못하는 수천 가지 방법을 잇달아 발견한 것지요. 좋은 결과를 얻기 위해 충분한 실험을 거친 것입니다”

성공한 사업가? 대부분의 사람이 실패로 간주하는 것에서 그들은 무엇을 배울 수 있는지를 생각한다! (성공의 이유는 실패다)

스타벅스의 현재? 슐츠가 애초에 생각했던 개념과 는 확실히 크게 벗어나 있다!

Design Thinking의 부각!

개방적 태도? 정신을 해방시켜줌으로써 생산적인 창조자가 될 수 있도록 돕는다

#작은 실험에 접근하는 원리?
실험(빠른 실패를 통해 빨리 배운다)/놀이(성급한 판단 방지)/몰입/정의define/순응(유연한 자세와 작은성공 활용)/반복

무결점 시스템 강조로 퇴출 위기에 몰린 GM? 암기학습, 선형적 사고방식 요구, 실패나 실수를 감당할 여유도 거의 없다!

“우리는 사람들에게 창조적 능력을 잃어버리도록 교육하고 있다”-켄 로빈슨

불확실성의 확실성은 기술적 변화가 가속화되면서 더욱 명확해지고 있다(유연성이 중요!)

약간의 시간과 노력을 할애해 작은 실험을 시도함으로써 새로운 아이디어를 발견하고 검증하고 개선하는 일은 누구나 가능하다

#창조를 위한 모든 시도는 실패를 거치기 마련이다. 가끔은 헤아릴 수 없을 만큼 자주 실패를 ‘달성’한다!

“그동안 성공을 거둔 우리의 아이디어들은 대부분 실제 사용자의 필요를 파악하는 과정에서, 즉 아래에서부터 올라온 것입니다.”-네드 반트홀, 앤질런트 테크놀로지 전 CEO

“그들을 일부러 함정에 빠뜨린 다음 그런 실수를 해도 괜찮다고 알려줘야 합니다. 오히려 실수를 저지르지 않기 위해 너무 안전하게 행동하는 것이 바람직하지 않은 태도라는 것을 인식하게 만들어야 합니다.”-케이시 해스킨스 대령, 웨스트포인트 육군사관학교 군사훈련처장

‘큰 숫자의 횡포’? 기업 성장과 함께 겪는 공통적인 문제! (새로운 사업을 위한 엄격한 논리적 단계들의 함정, 거창한 아이디어와 과잉분석의 결과는 실패!)

HP-35 공학계산기? ‘이건 안 팔릴 겁니다’, “1천대 정도만 제작해서 한 번 상황을 살펴보는 게 어떨까요?”

#눈에 보이지 않는 합리성의 오류
베트남 전의 맥나마라, 파워포인트에선 논리적인 것처럼 보이나 현실에선 검증된 적이 없다(탁상공론)

픽사의 ‘감당할 수 있는 손실의 원칙’

##고정 사고관 vs 성장 사고관
실패란 목표를 추구하는 데 있어 불가피한 현상!

“..실패할 가능성이 있는 모든 방법을 시도하고 난 뒤에 남는 것은 성공할 수밖에 없는 길뿐이다.”

실험적 혁신가들의 교훈? 아주 많은 실패를 견뎌냈다!
실패? 잘못된 출발이나 실수를 창조의 문을 열어주는 ‘기회’로 인식하라!

#칭찬에 관한 드웩의 발견(칭찬의 역효과!)
능력보다 노력에 대한 칭찬이 효과가 크다

성공은 문제를 은폐한다? 핵심은 바로 실패를 통해 체계적인 학습을 거치는 데 있다!

“중요한 것은 위기가 발생했을 때 거기에 반응하는 방식입니다. 우리는 불편해지는 것에 편해져야 합니다.”

성장형 사고관으로 사고의 전환? ‘실패를 두려워 하지 않는 것’의 문제

배움을 목적으로 도전하면 할수록 더욱 많은 뇌세포가 성장한다!

#승률을 높이는 실패 견본 만들기
빠르게 실패할수록 더욱 빨리 비전 있는 기회를 발견하게 된다
“나의 전략은? 가능한 빨리 잘못하고, 그걸 곧바로 인정한다..”-앤드류 스탠튼, 니모를
찾아서, 월-E 감독

건전한 완벽주의 vs 불건전한 완벽주의?
탁월함 추구 vs 외적 요인에 의한 추구

실패를 통한 전진? 노련한 기업가들의 핵심적인 운영 원칙!

발견은 아무것도 없는 진공 상태에서 시작하는 것이 아니다(무에서 창조?x)

##아이디어 더하기 피드백
더하기? 어떤 비판적인 표현도 사용하지 않는 것!
“..그리고 만약에..”(o), ‘하지만'(x)
“우디의 눈이 마음에 드는군. 그리고 만약에 눈동자를 왼쪽으로 돌아가게 하면 어떨까?”(더하기의 추가점)

##문제를 단순화하는 축소화 전략
작은 실험은 삶과 일에 새로운 방식으로 접근하게 해주는 강력한 수단이다

“제약 조건들은 문제의 형태를 규명하고 초점을 부여하며 극복해야 할 도전을 제기합니다.”-마리사 메이어, 구글

축소화smallifying? 실리콘 밸리의 혁신적 문제 해결법

창조적인 문제 발견자

빠른 실패가 빠른 배움을 낳는다

제약을 부여하는 것은 여러 분야에서 매우 효과적인 기법으로 사용된다

##제대로 질문하기
옳은 질문은 스스로 답을 내놓는다

**’벌레의 시각‘이 필요!

“세상을 손바닥 위에 올려놓고 ‘새의 시각bird’s eye view’으로 내려다보면 교만해지기 쉽다. 우리는 멀리 떨어져 있으면 모든 것이 흐릿하게 보인다는 사실을 깨닫지 못한다.”-무하마드 유누스, 그라민은행 설립자

제프 베조소의 최고 장점 중 하나? “왜”라는 질문 만큼이나 “왜 안 되지?”라는 질문을 던지는 능력! “문제는 그런 질문을 하는 사람이 없다는 겁니다”

“질문이 새로운 답” 그저 옳은 질문이 필요할 뿐!

문화인류학적 관찰기법

“창조성이란 여러 가지 사실들을 연결시키는 것에 불과합니다…왜냐하면 그들은 실제로 대단한 일을 한 게 아니라 발견한 것에 불과하니까요. 그들은 자신의 경험들을 연결시켜 새로운 것을 만들어내는 능력을 갖고 있으니까요.”-잡스, Wired 인터뷰

구글 창업자들의 호기심을 키운 몬테소리 스쿨?

“네살짜리 아이는 끊임없이 질문을 던지며 세상에 대해 궁금해합니다. 하지만 여섯 살 반이 되면 질문을 멈추지요. 선생님이 귀찮은 질문보다는 옳은 답을 더 높이 평가한다는 걸 알게 되거든요.” (도대체 교육의 목적이 무엇인가?)

##다수로부터 조금씩 배우기
행운은 우연히 찾아오지 않는다. 핵심은 스스로 행운을 창조할 수 있다는 데 있다!

**적절한 시기, 적절한 위치에서 있다는 것은 적절한 마음가짐의 문제다!

열린 자세로 가능성 탐색하기
폭넓은 교류를 통한 폭넓은 통찰력 얻기
시각이나 경험, 배경상의 다양성은 창조성을 자극한다(다양성은 창조성을 낳는다)

많은 사람으로부터 조금씩 배우는 방법? 실제로 통찰력이란 수많은 사람에게 골고루 퍼져 있기 마련이다!
너무나 뻔한(그리고 일반적인) 방법, 하지만 그것은 낯선 경영 방식이었다!

경험에 대한 개방성이 행운을 부른다? 불운한 사람들은 특정 결과에 집착하는 반복적인 행동 양식을 보이는 경향이 있다!

행운의 네트워크? 우연히 찾아오는 기회란 그것을 반갑게 맞이하는 사람을 선호하기 마련이다(핵심은 행운은 스스로 창조할 수 있다는 것)

“내 말 명심하게. 자네가 알고 있는 것들을 그 사람들은 결코 알지 못할 거야. 그리고 그 사람들이 알고 있눈 것들은 자네도 배울 수 있어.”

세상 밖으로 나가 많은 질문을 던지라!

##소수로부터 많이 배우기
위대한 혁신은 소수의 ‘적극적 사용자’ 로부터!(얼리 어답터!)

**로저스의 S곡선(조기수용자Early Adopters,티핑포인트,후기수용자Laggards)

“사람들은 그것을 직접 보기 전까지는 자신이 무엇을 원하는지 모른다”

전통적인 시장조사 방식이 새로운 아이디어를 발전시키는 데 효과적이라고 생각하는 경영자는 한 번도 만나본 적이 없다

작지만 세상을 움직이는 마이크로트랜드? 10명의 산악자전거 동호회! 산악자전거 시장은 누군가 발견해 주기를 기다리고 있었던 것이다!

##적은 승리 축적하기
한 번의 작은 시도는 또 다른 도전을 이끌어내는 힘!

작은 승리? 상당한 중요성을 지닌 구체적이고 완전하게 실행된 결과!

픽사의 로고, 불과 1분 30초의 룩소2세!

스타벅스 경험? “우리는 정말 많은 실수를 저질렀습니다”

라테와 카푸치노, 탈지우유의 작은 성공이 매출의 절반으로!!
“이제 와서 생각해보니 그것은 그리 어렵지 않은 결정이었다.”-슐츠

“작지만 의미 있는 과업을 통한 일련의 승리는…동맹을 끌어들이고 적들을 저지하며 저항을 약화시킬 수 있다.”

##위대한 창조는 작은 실험에서 시작한다
삶이란 결국 창조의 과정!

“신속하게 배우고 적응하는 쪽이 대부분 승리합니다.”-데이비드 퍼트레이어스, 아프카니스탄 주둔 미군 사령관

불확실성 속에서 명확성을 확보하는 법? 실험!
실험은 발견을 위한 수단이며, 행동을 분석한 수 있는 통찰력을 구축해준다!

#일상의 실험정신이 창조적 삶을 만든다
빠르게 실패할수록 더욱 빨리 장래성 있는 기회를 발견하게 되리라!

교육? “학생들에게 지식을 창조하는 법을 가르치는 학교는 거의 없습니다.”
“지식 창조의 전문가가 아니라 지식 소비의 전문가가 되어 가고 있어요.”

발명과 발견은 터무니없어 보이는 가능성을 시도하고 미지의 영역에서 활동하는 능력에서 비롯된다. 잘할 수 있다는 것에 앞서 틀릴 수 있다는 사실에 익숙해져야 한다.

“미래를 예측하는 가장 좋은 방법은 그것을 발명하는 것이다”-앨런 케이

모든 위대한 창조는 작은 실험에서 시작된다!