창조적 발견력. 고미야 가즈요시 .p173
CSI 과학수사관들의 결정적인 능력은? ‘발견력’
**남다른 발견, 남다른 사고와 추리를 통해 남다른 결과를 얻어내는 일련의 ‘창조적’ 행동. 그 출발점은 ‘남다른 발견’이다!
유에서 유를 창조! 정보의 바다 속에서 오직 나 자신에게 유의미한 정보를 발견해 내는 힘이 성공을 결정하는 시대
*머리보다 눈이 먼저 움직여야 한다
‘7-ELEVEn’, 마지막 영어철자가 소문자?!
막연한 ‘추측’은 ‘사실’을 왜곡, 반드시 ‘사실’에서 출발하라!
편리한 인터넷 서점보다 대형서점에 들르는 것이 시간이 더 걸리지만.
당신이 ‘원했던 것’을 넘어 당신이 ‘가장 원했던 것’을 발견할 수 있다(뻔한 길은 발견의 기회를 원천 봉쇄한다)
창조적 발견력이란 ‘새로운 성공의 기회를 발견해 내는 힘’이다
끊임없이 의심하는 사람만이 다양한 성공의 기회를 발견할 수 있는 넓은 시야를 갖게 된다
네비게이션을 꺼라!(교통방송 안내에도 불구하고 정체구간에 진입!)
1)남다른 관심이 남다른 것을 발견한다
‘이 회사가 고객중심 서비스를 실천하고 있는가?’ 신칸센 개찰기 이야기!
하나를 보면 열을 알 수 있다? 누구나 볼 수 있는 큰 하나를 가리키지 않는다. 남들이 미처 발견하지 못하는 것들을 찾아내라
2)믿음에 지배되지 마라
차별화된 자신만의 기준이 창조적 발견력의 출발점이다. 그러나…(돈 잘 줍는 사람)
‘관심’을 가지면 뭔가가 보인다
‘믿음’을 갖고 있으면 ‘보이지 않는다’
발견이 ‘호수’라면, 창조적 발견은 고여있지 않고 지속적으로 흐르는 ‘강’이다
3)소수의 생각으로 다수의 심리를 움직여라
사람들은 누구나 자신이 보고 싶어하는 것, 즉 자신에게 필요한 것만 본다
교통방송, 뻔히 막히는 길로 가는 이유? ‘위험’보다 ‘안전함’을 추구하기 때문
북적대는 식당! 인간은 다수의 질서에 있기를 본능적으로 원한다
손목시계 그리기, 정작 몇시 몇분인지 모른다!
무엇보다 미리 보고자 하는 것을 결정하지 마라
4)보이지 않는 것들이 있다는 사실을 발견하라
고집은 창조적 발견의 가장 큰 적! 자세의 문제
창조적 발견력은 무엇을 보든, 볼수록 보고 싶은 것, 보고자 하는 것이 많아진다(깊이를 추구, 아는 것보다 모르는 것이 더 많다는 사실을 본능적으로 인정, 아는 만큼 모른다)
바보의 벽, 보이지 않는 자는 아무리 시간이 지나도 보이지 않는다
5)탁월한 가설을 세워라
가설이 없으면 사물의 존재를 인식할 수 있으나, 그 이상의 것은 결코 보이지 않는다
(타겟을 압축, 쪼개고 쪼개라)
6)가설의 가장 뛰어난 파트너, 추리
좋은 가설이 좋은 추리를, 좋은 추리가 경제적 가치를 발견케 한다(통계의 이면에 추리가)
성공한 사람들은 경기가 좋은 호황에서 기회를 찾지 않는다. 진정 성공한 사람들은 불황의 늪에서 대어를 낚는다(유가폭등, 경기타격! 대신 유가폭등, 산유국 이익은 어디로?)
7)발견력이 성공적인 인간관계를 창출한다
호감을 얻고, 내편으로 만드는 간단한 방법? 관심 가져주기
방울토마토 꼭지따기->일류호텔 구분법
8)why로 시작해서 why로 끝내라
‘저출산 고령화’->실버사업의 기회? 누구나 예측, 경쟁치열->저출산에 주목 필요!
“지금 내가 발견한 것을 다른 사람들이 미처 발견하지 못했을 확률은 얼마나 될까?”-레드오션
“왜 다른 사람은 발견하지 못했을까?”-블루오션
9)관련성을 발견하라
양적 팽창이 질적 전이를 가져온다
아사히야마 동물원의 비결? 관람방법의 변화가 주는 ‘감동’, 감동의 가치를 최대화하라!
10)나 자신에게 속지 마라
‘바닥이 깨끗한 공장은 정직하다’
사무실의 화분, 상대의 구두!!
화려한 언변에 속지마라
속는다는 건 상대가 아니라 나 자신에게 속는 것이다
거짓환자에게 각종 정신병의 병명을 부여한 정신과 의사들의 선입견!
11)사라진 것들을 발견하라
사라져버린 건 좀처럼 눈치 채지 못한다. 말 그대로 보이지 않기 때문.
사라지는 것들에 주목하면 경쟁없이 새로운 기회를 창출할 수도 있다(첫차로 착각하고 막차 타는 실수도 방지)
12)좋은 기업가치를 구별해 내는 발견의 기술
안 되는 것들이 많은 회사는 그만큼 되는 게 별로 없는 회사다
‘종업원 제일주의’를 역설하는 회사일수록 급여가 낮다(종업원의 급여는 사장이 아니라 고객이 주는 것이다)
‘일하는 사람이 멈춰서 서 있는 레스토랑은 돈을 못 번다’
매출은 일급비밀? 동종업계라면 직원수를 알면 대략적인 매출은 알 수 있다(업계 총이익률과 노동분배율로 계산)
**재무제표, 주요 경제지표들! 숫자는 모두 공개되어 있지만, 그 숫자가 갖는 의미는 눈에 잘 보이지 않는다!
13)뿌리가 강한 자만이 결실을 발견한다
본질 위에 쌓인 것들만 공부한다면 ‘what’에는 대답할 수 있다. 하지만 ‘why’에는 답변하지 못한다!
본질에 대한 탐구란, 유력한 길들을 발견하고 제시하는 것이지, 어떤 하나의 대안만이 옳다는 독단을 제시하는 것이 아니다!
존경이란 위기상황을 슬기롭게 극복하는 혜안을 가지라(각론적 지식이 아닌 담론적 통찰)
***창조적 발견력이란 ‘천리안’의 능력이 아니라 통찰에 바탕한 ‘혜안’이다
회계의 목적? 회사사정을 외부사람에게 객관적으로 보여주고, 내부사람이 자신의 회사사정을 알기 위한 것
14)’도망치는 개’를 발견하라
PPM(product portfolio management) 경영전략(보스턴컨설팅그룹)
시장을 움직이는 4가지 제품
-스타 제품-고성장,고점유 인기상품
-저성장,고점유의 ‘돈 짜내는 암소’
-고성장,저점유의 ?(문제아)
-저성장,저점유의 개, 일명 ‘도망치는 개’
성공하고 싶다면 먼저 실패를 발견하라
15)알고 있는 것들을 서로 연결하라
‘어떻게 하면 팔 수 있을까?’-경영학보다 심리학의 영역!
베스트셀러-소비자가 ‘갈망하는’ 제품들
***당신이 팔고 싶은 제품을 소비자가 갈망하게 만들어야지, 소비자가 갈망하는 걸 팔겠다고 생각해선 안 된다(마케팅 교과서의 가르침? 하지만 포화시장만 재촉할 뿐이다)
16)숫자를 발견하라
사람들이 홀대하는 신문, 그만큼 창조적 발견력의 보고!
관심의 폭을 넓히기 위해선 신문이 가장 좋은 교재다
M&A전문가들은 고급내부 정보 이용? 사실은 전혀 그렇지 않다! 보통사람들이 발견하지 못하는 것을 찾아낸다!
17)평범한 것들을 많이 보라
CT촬영 암 조기진단 비결? “평범한 것들을 많이 보기 때문입니다”
비교할 수 있는 것, 많은 평범한 것들을 알고 있어야 비로소 특별하고 뛰어난 것들의 가치가 보이게 되는 것이다
18)문제 해결에 중점을 두어라
문제 발견 능력, 사물을 보는 힘의 하나
**’문제 해결을 파고들면 문제발견 능력이 좋아진다’
갑자기 문제를 발견하는 경우는 없다
기업에서 문제를 가장 잘 발견하는 사람은 누가 뭐래도 CEO다
문제를 발견하고 싶다면, 문제 해결의 경험을 많이 쌓아야 한다
문제 해결을 철저히 하면 새로운 것이 보인다
19)오타쿠가 되어라
관심을 가지면 사물이 쉽게 보인다
책임감이 강할수록 사물이 쉽게 보인다
어떤 일에 대해 사람에겐 ‘보통’이란 없다. 좋다, 싫다 외는 없다! 그 중간지점이 존재한다는 건 허구나 다름없다
독서는 오히려 제한적이고 TV프로그램의 의외성을 통한 새로운 발견의 가능성 제공한다(TV의 긍정적 효과!)
20)창조적 발견력을 키우는 10가지 힌트
1)먼저 요점을 파악하고 2)힌트를 얻고 3)분해하고 4)정보를 줄이고 5)메모하고 6)비교하고 7)일부를 바꿔보고 8)시점을 바꾸고 9)여럿이 함께 10)순수해져라
문제를 분해하면 사물이 쉽게 보인다
완고한 사람은 사물이 보이지 않는다
보이는 힘을 가진 사람은 행복해진다
보인다고 하는 것은 느낀다고 하는 것과 연결되어 있기 때문에 보게 되면 행복해진다
(아는 만큼 보이고 아는 만큼 느낀다)
**발견력은 따뜻한 인간미를 갖추기 위한 미덕!!
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