집중이란 것은 스스로 잘 할 수 있는 것을 파악하고 한 우물을 판다는 것이지만 한 우물을 파는 대신 깊고 마르지 않는 우물을 파기 위해서는 세계화를 통한 지역적 확장을 통해 양적인 욕구를 만족시켜갈 수 있는 집중과 세계화 전략은 비단 히든 기업의 요건만은 아니다. 이미 글로벌화된 세계속에서 새로운 비즈니스를 추구하기 위한 필수요건이다.
그리고 이러한 요건을 바탕으로 실행에 옮기는 구체적 방법으로 끊임없는 열정을 통한 혁신, 그리고 궁극적으로 창조된 가치를 고객에게 전달하고자 하는 진정한 고객지향정신이 바로 가장 기본적인 실천적 방법론이다.
그리고 이는 누구나 알고 있는 혹은 알 수 있는 보편적 진리일 것이다. 다만 그것을 실행에 옮길 수 있는 실천력을 발휘할 수 있냐 없냐에 따라 결과가 결정될 뿐일 따름이다.
아울러 히든 챔피언의 교훈이 가장 필요한 분야 가운데 하나가 바로 국내 인터넷 서비스 분야가 아닌가 싶다. 무엇보다 기존의 기업들보다는 앞으로 태어날 새내기들에겐 큰 교훈이 될 수 있을 것이다.
이家윤家 LEEYOON.COM 