에릭 슈미트 | 구글

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에릭슈미트.

영감을 주는 리더? 카리스마 넘치는 리더? 2011년 구글에 합류한 당시 전형적인 엔지니어 출신으로 기술과 시장에 대해 남다른 식견이 있다는 정도가 유일한 장점으로 꼽혔을 뿐이다

비아콤 유튜브 저작권 소송전의 승리? 새로운 기술과 산업을 태동시킨 기업은 새로운 사상과 논리로 주장해야 한다는 점을 여실히 보여준 사건이었다!

슈미트는 매주 한 권 이상의 책을 독파하는 공부벌레로도 유명하다. 하루가 다르게 변화하는 세계 시장을 향한 명철한 시각을 갖기 위해서는 지식의 보고인 책의 위역을 빌리지 않을 수 없기 때문이다.

“지금 당장 당신의 컴퓨터와 휴대전화를 끄고 진정으로 우리 주위에 있는 사람들을 발견하라. 그 어떤 것도 손자가 첫 걸음을 뗄 때 손을 잡아주는 기쁨을 대신할 수 없다.”

회사에서 충분히 인정받지 못하고 있다는 생각은 퇴사를 고려한다 사람들이 갖는 1순위의 이유다(인재 유출 방지 알고리즘)

“잠시만이라도 아닐로그적인 삶을 살아봄으로써 무엇이 자신에게 가장 중요한 것인지를 찾을 필요가 있다. 지금 당장 당신의 컴퓨터와 휴대전화를 끄고 진정으로 우리 주위에 있는 사람들을 발견하라…혁신이나 영감은 계획할 수는 없지만 준비할 수는 있으며, 보상은 실수로부터 교훈을 얻는 사람에게 주어지는 것이다.”

혁신을 가져온다 건 기술이 아니라 사람이다

익숙한 것을 거부하고 늘 새롭고 낯선 것을 추구해 혁신하라. 그리고 그 중심에는 항상 사람을 염두에 두라.
구글이 기존 검색의 강자를 제친 데는 전통적인 공급자의 관점에서 벗어나 사람 중심의 창의적인 제품을 선보였기 때문이다

구글은 서로 눈치를 볼 필요가 없다. 자기 스스로 일의 범위와 목표를 정하는 오너십 범위가 넓기 때문이다. 눈치를 주지 않아도 알아서 일하는 분위기다. 대신에 세부 목표에 대한 결과를 보여줘야 한다. 자유는 주되 책임을 물으면서 부담감을 주는 것이다. 그만큼 성과 안 나오면 평가로 연결되는 냉정함도 갖췄다는 이야기다.

“당신보다 훨씬 똑똑하고 우수한 사람만 고용하라. 그러면 그들이 당신의 성공을 담보해줄 것이다. 성공하는 창업자는 자신보다 더 똑똑한 사람이 누군지 알아볼 수 있을 정도로 똑똑한 사람이다”

실패를 용인하는 실리콘밸리의 문화? 좀더 정확하게 말하면 실패를 성공의 필수불가결한 조건으로 생각한다
중요한 점은 실패를 피하려 하지 않고 실패를 통해 배우로는 자세다

#구글의 경영 철학 십계명
하나, 사용자에게 초점을 맞추면, 나머지는 저절로 따라온다! 고객이 만족하면 나머지는 그냥 따라온다는 게 그들의 신조다.
둘, 한 분야에서 최고가 되는 것이 가장 빠른 방법이다
셋, 느린 것보다는 빠른 것이 낫다
넷, 인터넷은 민주주의가 통하는 세상이다

“비록 구글이 안드로이드 자체로 매출을 크게 내지 못하고 있는 현실이지만, 나는 애플의 성공을 크게 기뻐한다. 왜냐하면 이는 더 많은 사람들이 웹 검색을 할 수 있는 휴대전화를 갖게 됐다는 의미이기 때문이다.”

구글이 돈을 버는 건 기껏해야 한 분야뿐? “맞는 말이다. 그런데 만약 당신에게 돈 버는 분야 중 하나만을 가지라고 한다면, 당신은 지금 우리가 가진 것을 원할 수밖에 없다.”

실제로 삼성전자, LG전자, 모토로라, HTC 등이 안드로이드폰을 개발해서 시장에 팔면 팔수록 구글은 뒤에서 조용히 웃고 있다(구글의 모바일 기본 검색창)

“이제 전 세계인들은 클라우드 컴퓨팅을 통해 컴퓨터나 휴대전화에 얽매이지 않고, 언제 어디서나 자유로운 의사소통이 가능할 것이다.”

제국이 낳은 깜짝 스타들? 통신제국이 낳은 스타, 시스코
제국의 도움을 빌리지 않고 스스로 융성한 문화를 가꾼 국가가 바로 애플이다

윈도비스타가 실패한 이유? 화려한 기능은 오히려 무겁다, 새 PC구매 대신 xp로 다운그레이드 요구

“New rule is mobile first”-에릭 슈미트, MWC 2010 기조연설
클라우드 컴퓨팅과 강력한 스마트폰의 결합

“우리는 위로부터가 아니라 아래로부터 세상을 바꿀 수 있다는 믿음이 있다”-오바마, 2004년 대선 레이스 중 구글 방문

이나모리 가즈오의 회계경영 | 경영의 원점

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이나모리 가즈오의 회계경영.p244

나는 회사 경영은 경영자의 경영 철학에 의해 결정되며 모든 경영 판단은 ‘인간으로서 무엇이 옳은가’라는 원리원칙에 근거하여 실행해야 한다고 확신하고 있다.
“그러면 실제 회사 경영에서는 구체적으로 어떻게 하면 되냐”라는 질문에 대한 대답과 같은 책

돌이켜 보면 교세라를 창업할 때 회계에 대해 전혀 몰랐기 때문에 스스로 공부하여 ‘인간으로서 올바른 것을 추구하자’는 내 자신의 경영철학을 바탕으로 ‘회계의 원칙’윽 확립시킬 수 있었다.

돌이켜 보면 경영에 대한 상식이 전혀 없었기 때문에 오히려 다행이었다고 생각한다. 경영에 대한 보든 것을 하나부터 이해하고 수긍한 다음 판단하려 했기 때문에 경영이란 어떻게 해야 하는지, ‘경영의 본질’을 항상 생각하게 되어었다.

“회계적으로는 이렇게 된다”는 말을 들어도 “그건 왜?”, 납득할 수 있을 때까지 반복 질문
내가 알고 싶은 것은 회계나 세무 교과서가 아니라 회계의 본질과 그 움직임의 원리였는데 경리 담당자로부터는 가끔 내가 원하는 답을 얻지 못할 때가 있었다.

#회계의 기본은 본질 추구
사물을 판단할 때는 항상 본질을 추구해야 하며, 인간의 기본적인 도덕과 양심을 바탕으로 무엇이 옳은지를 기준으로 하는 것이 가장 중요하다.
지극히 소박한 윤리관? 공평,공정,정의,용기,박애,겸허,성실 등
전략이나 전술을 생각하기 이전에, “인간으로서 무엇이 옳은가?”를 판단의 근거로

무슨 일이나 사물의 본질을 파헤치지 않고 단지 상식대로 따라가면 자신의 책임으로 생각하고 판단할 필요가 없어진다. 일단 다른 사람과 같은 것을 하는 편이 별탈이 없다. 그러나 경영자가 조금이라도 이런 사고방식을 가지고 있다면 내가 말하는 원리원칙에 의한 경영이라 말할 수 없다

원리원칙에 의한 감가상가
실무의 상식? 법따로 기계따로! 유세상각 실시!

상식에 지배되지 않는 판단(상식=게으른 지식)
은행의 ‘리스크 회피’인 꺽기 관행 법적 금지 조치! “아무리 상식이라 해도 도리어 어긋나는 일은 결국 잘못되었음을 세상이 인정하게 된다”
상식을 따른 경영? 스스로 생각할 기회를 포기하고 다른 회사를 모방하는 셈이다!

#회계와 경영
경영의 원점? ‘매출은 최대로 경비는 최소로’
가격 결정이 곧 경영이다? “장사를 할 때 가격을 싸게 하면 누구라도 팔 수 있다. 그러나 그것은 경영이 아니다. 고객이 납득하고 기쁜 마음으로 구매해 주는 최대한의 가격, 그보다 싸면 얼마든지 주문을 받을 수 있지만 그보다 비싸면 주문을 받지 못하는 아슬아슬한 가격으로 주문을 받아야 한다”

회계를 모르고 진정한 경영자가 될 수 없다
우리르 둘러싼 세계는 원리원칙에 기반을 둔 ‘간단’한 것이다? 그 원리원칙이 투영되다 보니 복잡해 보이는 데 불과하다!

#경영을 위한 회계학의 7가지 실천원칙
1)현금을 바탕으로 경영하라(현금 베이스 경영의 원칙)
‘돈의 움직임’만을 기준으로 간단하게 경영하는 것-이익금은 어디에? 비용과 자산을 구분,
계산은 맞는데 돈이 모자란다? ‘발생주의’ 근거 회계는 매우 복잡, ‘현금흐름’과 연결되지 않는다
현금 베이스가 아니라 결산상의 ‘이익 베이스’만으로 경영학 결과다

2)일대일 대응을 고수하라(일대일 대응의 원칙)
제품과 돈의 움직임에 대응하는 전표
반드시 지켜야 하는 원칙? ‘일대일 대응의 원칙’
외상대금도 일대일로만 삭제
일대일 대응으로 경영이 건전해진다

3)철저한 근육질 경영을 하라(근육질 경영의 원칙)
허세를 부리면 군살만 붙어 불필요한 부담이 늘어날 뿐이다
설비는 생산성이 최우선(최신설비가 만능은 아니다)
불량자산은 자산이 아니다
예산제도는 합리적인가? ‘한 되 구매‘의 정신, 많으면 아무 생각없이 사서 여기저기 함부로 사용하게 된다. 그런 지금 사용할 것밖에 없으면 소중하게 사용하게 된다! 그러니까 지금 한 되 필요하면 한 되만 사야 한다(재고관리도 불필요)
한꺼번에 싸게? “그런 상식은 아무래도 상관없습니다. 아무튼 필요한 것만 사십시오”

4)완벽주의를 고수하라(완벽주의의 원칙)
모든 일은 세세한 부분까지 완벽하게 이루어내고자 하는 의지, 경영자가 가져야 할 기본적인 태도

5)이중 체크로 회사와 사원을 지켜라(이중 체크의 원칙)
사람이 죄를 짓게 해서는 안 된다? “혼자서 전부 할 수 있게 만들어서는 안 된다”
‘사람의 마음을 바탕으로 경영한다’? 사람이 잘못을 저지르게 만들어서는 안 된다!

6)채산성 향상을 유지하라(채산성 향상의 원칙)
표준원가계산? ‘판매가격환원원가법’에 의한 경영!

7)투명하게 경영하라 (투명 경영의 원칙)
기업 경영에서 가장 중요한 공명정대함, 그것을 보증하기 위해 모든 이의 감시 하에 공개한 것
회사는 결코 경영자의 사적인 이익을 추구하는 도구가 아니다. 회사의 사명은 그것에서 일하는 종업원 한 명 한 명에게 물심양면으로 행복을 가져다 줌과 동시에 인류와 사회의 발전에 공헌하는 것이다.

투명한 경영? 경영자가 무엇을 생각하고 무엇을 목표로 하고 있는지를 사원에게 정확하게 전달해야 한다!

회계 원칙으로 불상사를 방지한다? ‘일대일 대응’ 전표 처리 원칙!

“경영 목표란 직원들의 마음을 어떻게 자극할까에 대한 경영자의 의지입니다”

경영이란 인간의 집단을 어떻게 이끌어 나가느냐 하는 것입니다. 그러므로 경영을 이야기할 때 마음의 움직임을 빼놓을 수 없고, 또한 사람의 마음을 무시하는 경영은 불가능합니다.

목표 설정의 문제는 궁극적으로 사람의 마음을 어떻게 움직이느냐의 문제입니다.

‘천시불여지리天時不如地利, 지리불여인화地利不如人和’
하늘이 준 기회와 지리적인 이점을 얻었다 하더라도 최종적으로 모든 것을 결정하는 것은 마음의 화합입니다.

혁신기업의 딜레마 | 좋은 경영이 실패하는 이유

 혁신기업의 딜레마- 미래를 준비하는 기업들의 파괴적 혁신 전략

혁신기업의 딜레마.클레이튼 M. 크리스텐슨.p330
The Innovator’s Dilemma: When New Technologies Cause Great Firms to Fail

경쟁력 확보에 애썼고, 고객의 요구에 기민하게 대응했으며, 새로운 기술에 공격적으로 투자했음에도 시장지배력을 상실한 초우량기업들에 대한 이야기!(훌륭한 경영이 실패의 원인?혁신기업이 겪는 딜레마!)
겉으로만 봐서 설명하기 어려운 실패담을 빠르게 변하는 산업에서나 느리게 변하는 산업에서 모두 일어난다

실패의 틀 세 가지 요소(좋은 경영이 실패하는 이유?)
1)존속적 기술 vs 파괴적 기술
2)시장에서 원하는 것 vs 기술적 진보가 말하는 것
3)파괴적 기술에 투자하는 것이 합리적인 결정이 아니다?!
-파괴적 제품은 더 단순하고 저렴, 일반적으로 큰 이윤을 주지 못한다
-파괴적 기술은 신생시장이나 소규모 시장에서 먼저 상용화(수익규모가 작다)
-가장 큰 고객들은 파괴적 기술 제품을 원하지 않는다

최고의 고객들의 목소리만 경청하고, 더 많은 수익성과 판매신장을 약속하는 신제품을 선별하는 걸 원칙으로 삼고 있는 대부분의 기업들로서는 먼저 파괴적이지 기술에 투자하는 경우가 거의 없다(파괴적 기술 제품은 원하는 규모의 수익과 성장을 보장하지 못한다!)

***파괴적 기술의 5가지 원칙
원칙1. 기업은 자원을 얻기 위해 고객과 투자자에 의존한다(투자수익, 주주가치 극대화)
원칙2. 소규모 시장은 대기업의 성장욕구를 해결하지 못한다
원칙3. 존재하지 않는 시장을 분석이 불가능하다(스타트업의 본질은 불확실성!)
원칙4. 조직의 능력이 조직의 무능력을 규정한다(프로세스와 가치 네트워크가 경직, 변화에 대한 유연성 부족, 장점이 곧 단점)
원칙5. 기술공급은 시장의 요구와 일치하지 않을 수 있다(성능과잉, 선택의 기준은 신뢰성과 편리성을 거쳐 궁극적으로는 가격!)

발목을 잡는 고객? 기존 고객들의 목소리만 경청! (새고운 고객의 작은 목소리를 듣지 못한다)

경영상의 의사결정 및 파괴적 기술 변화(전형적인 의사결정 패턴)
1단계. 파괴적 기술은 처음에 기존기업들 내에서 개발됐다
2단계. 마케팅 인력들이 선도적 고객들의 반응을 알아봤다
3단계. 기존기업들이 존속적 기술 발전의 속도를 정한다
4단계. 신생기업들이 창조되고, 파괴적 기술 시장이 시행착오를 거쳐서 발굴됐다
5단계. 신생기업들이 고급시장으로 움직인다(눈부신 성능개선)
6단계. 기존기업들이 뒤늦게 기존 고객들을 지키기 위해서 새로운 분위기에 편승한다

“고객 가까이에 머물러라”는 대중적인 슬로건이 언제나 좋은 충고는 아닌 것 같다? 고객들이 그들의 공급업체들을 존속적 혁신으로 유도하는 나머지 파괴적 기술 변화가 일어난 순간에 리더 역할을 수행할 수 없거나 또는 심지어는 공공연하게 잘못된 길을 걷게 만들 수 있을지 모르기 때문이다!

존속적이고 파괴적인 기술 변화에 직면한 기업들 사이에서 우리가 흔히 볼 수 있는 성공과 실패의 패턴은 좋은 경영상의 의사결정에 따른 자연스럽게 체계적인 결과다. 사실 파괴적 기술이 혁신 기업에 이러한 딜레마를 제공하는 이유가 바로 좋은 경영 때문이다. 존속적 기술의 경우, 더 열심히 일하고. 더 똑똑하게 대응하고. 더 공격적으로 투자하고, 더 고객의 목소리에 경청하는 것이 새로운 기술이 제기하는 문제들에 대한 해결책이 된다. 그렇지만 이러한 건전한 경영 패러다임은 파괴적 기술을 다룰 때에는 전혀 쓸모가 없으며, 어떤 경우 심지어 비생산적이기까지 하다!
(수익과 성장이란 자본 효율성(?)추구는 지속가능성을 보장하지 못한다, 항구적 가치 추가가 중요!)

좋은 경영으로도 해결할 수 없는 문제들

##파괴적 기술 변화 관리
-파괴적 기술을 필요로 하는 조직에 책임도 함께 주어라(자원 의존성)
-조직의 크기를 시장의 크기에 맞춰라(파괴적 기술을 통한 리더십은 엄청난 가치를 창조한다)
-새로운 시장의 발견(존재하지 않는 시장은 분석할 수 없다,스타트업과 불확실성)
경영자들이 파괴적 기술 변화에 직면해 공식화하는 전략 및 계획은 실행 계획이 아니라 학습 및 발견의 계획이어야 한다!! 린스타트업)

혼다의 북미 오토바이 산업 공략? 예측이 아니라 시장을 발견한 것!
계획은 실행 계획이 아니라 학습계획이어야 한다
직접적으로 시장이 발견 지향적으로 나아가 새로운 고객이나 새로운 응용 프로그램 대한 지식을 창출할 필요가 있다(새로운 장소를 찾는 것이 아니라 새로운 눈을 갖는 것)

성능, 시장수요, 제품 수명주기
역사적으로 이러한 성능 과잉 공급이 발생할 때는 파괴적 기술이 등장해 곧 아래쪽으로부터 기존 시장을 공략할 수 있는 기회가 생긴다(기술과잉 경쟁, 모두 위쪽으로 몰릴 때 아래쪽에 틈이 생긴다!)

*파괴적 기술의 다른 존속적인 특징들
1. 파괴적 기술에서는 단점이 바로 장점이다(다른 필요한 가치를 제공!)
2. 파괴적 기술은 기존 기술보다 더욱 간단하고 저렴하다

회계 소프트웨어 시장에서의 성능 과잉 공급
퀵큰 개발자들은 매우 사용하기 편리한 프로그램을 만들었으며, 고객들이나 전문가들이 무엇을 필요로 하는지가 아니라 고객들이 제품을 어떻게 사용하는지 관찰함으로써 계속해서 더욱 간단하고 편리한 제품을 만들었다(분석과잉과 기능과다 vs 현장이 답)

이 책에 실린 연구결과 중에서 가장 눈에 띄는 것 중에 하나는 바로 더 잘 경영하고, 더 열심히 일하고, 잘못을 많이 저지르지 않아도 혁신기업의 딜레마를 해결해주지는 못한다는 사실이다.(올바른 목표, 비전이 중요한 이유!)

나는 인생에서 가장 유용한 통찰 중에 많은 통찰들이 종종 아주 간단하다는 사실을 알아냈다(진리는 단순하다!)

파괴적 기술은 투자가 가장 중요한 몇 년 동안에는 좀처럼 타당해 보이지 않기 때문에 기존 기업들의 경영진이 갖고 있던 인습적인 지혜는 경영자들과 투자자들이 기댈 수 있는 진입과 이동성 장벽 역할을 한다. 이것은 강력하면서 영향력이 큰 장벽이다.(더 큰 투자이익을 추구해야하는 훌륭한(?) 경영자!)

단순한 투자이익보다 더 중요한 (사회적) 가치를 추구할 수 있는 위대한 경영자, 리더십이 답!!!

Innovator’s dilemma! RT @HarvardBiz: Your Innovation Problem Is Really a Leadership Problem http://s.hbr.org/ZacS8O